Juridic
Cât durează un contract de franciză?
Contractul standard Varianta A este pe 5 ani, cu opțiune de reînnoire pe încă 5 ani la finalul perioadei. Varianta B are durată inițială de 12 luni, cu reînnoire automată dacă niciuna dintre părți nu denunță.
Juridic
Pot ieși din contract anticipat?
Da, contractul Varianta A include o clauză de exit la 12 și 24 de luni cu penalități proporționale (definite în DIP). Varianta B se poate denunța cu preaviz de 60 de zile, fără penalități după primele 6 luni.
Juridic
Cum sunt protejat în caz de probleme cu Senzofit?
Contractul va include mecanisme de continuitate, drepturi și obligații clare pentru ambele părți, reguli privind fondul de marketing și proceduri de rezolvare a disputelor. Detaliile complete sunt prezentate în DIP (Documentul de Informare Pre-contractuală) și în draftul de contract, predate cu minimum 20 de zile înainte de orice semnătură (conform OG 52/1997).
Financiar
De ce o taxă de intrare?
Entry fee-ul (8-15K EUR) acoperă: training inițial 5-10 zile la Iași pentru tine și echipa ta, manualul operațional și brand book, configurarea CRM-ului, site-ul dedicat, pachetul de marketing de lansare, două vizite ale echipei noastre la fața locului. Costul nostru real în această fază depășește deseori entry fee-ul colectat.
Financiar
Cum se calculează royalty exact?
Royalty = procent din cifra de afaceri lunară încasată (excluzând TVA). Procentul exact (între 5% și 7%) se stabilește în funcție de mărimea salonului și tier-ul orașului — saloanele mai mici în orașe Tier 3 plătesc 5%, cele mari în Tier 1 plătesc 7%. Plata se face până în ziua 15 a lunii următoare, automatizat prin debit direct.
Financiar
Pot finanța investiția prin credit?
Da. Putem sprijini candidatul cu documentația necesară pentru discuții cu banca sau cu o societate de leasing. Finanțarea se aprobă exclusiv de instituția financiară, în funcție de profilul candidatului și de garanțiile disponibile. Pentru aparatură, leasing-ul operațional este o opțiune frecventă (rata lunară devine cost operațional, deducere fiscală mai bună). Te ghidăm prin opțiuni în consultația preliminară.
Operațional
Trebuie să fiu prezent în salon zilnic?
Recomandăm puternic prezență în primii 6-12 luni post-deschidere. După stabilizare, prezență 2-3 zile pe săptămână este suficientă, cu condiția să ai un manager calificat. Statistic, francizații prezenți zilnic în primul an performează cu 40-60% peste cei absenți.
Operațional
Cum funcționează training-ul personalului meu?
Training-ul inițial: managerul tău + 2 cosmeticiene cheie vin la Iași timp de 5-10 zile (cazare cu noi, mese incluse). Restul echipei se formează la fața locului în săptămânile pre-deschidere de către un trainer mobil Senzofit. Anual: re-certificare prin module video LMS + 1 vizită la salon-mamă pentru update-uri de protocol.
Operațional
Pot să-mi păstrez echipa actuală?
Pe Varianta A: da, cu condiția ca toți membrii echipei să treacă prin certificarea Senzofit. Cosmeticienele cu experiență o termină în 5-7 zile. Pe Varianta B: păstrezi echipa fără restricții, training-ul este opțional.
Operațional
Cum obținem avizele necesare pentru angajați?
Colaborăm cu academii de cosmetică din România, acreditate ANC, pentru cursurile și certificările cerute de lege pentru fiecare tip de tratament. Pentru varianta A, organizarea avizelor este parte din pachetul de onboarding — facem programarea, lucrăm direct cu academiile, ghidăm fiecare angajat prin proces. Pentru varianta B, te conectăm cu academiile partenere la prețuri preferențiale și un canal direct de înscriere.
Tehnic
Pot folosi propriul website?
Pe Varianta A: nu, brandul și site-ul sunt parte din pachet — primești subdomeniul oficial [oras].senzofit.ro. Pe Varianta B: da, păstrezi site-ul tău și integrezi widget-ul nostru de programare.
Tehnic
CRM-ul meu actual poate fi migrat?
Da, oferim serviciu de migrare pentru clientele și istoricul programărilor din majoritatea CRM-urilor populare (Treatwell, Booksy, Calendly, Salonized, sisteme custom în Excel). Pachetul Enterprise include migrarea gratuită; pe celelalte se facturează separat (300-800 EUR în funcție de complexitate).
Tehnic
Cum funcționează exclusivitatea teritorială?
Pe Varianta A: contractul îți garantează exclusivitate într-un perimetru definit (rază de 5-15 km în orașele mari, județul întreg pentru orașele mici). Senzofit nu poate deschide alt salon franchise sau propriu în zonă. Pe Varianta B: nu există exclusivitate teritorială — modelul presupune că saloanele păstrează brandul propriu și competiția nu e în brand, ci în local.
Internațional
Funcționează modelul în R. Moldova / Bulgaria?
Da, ambele țări sunt în roadmap-ul de extindere 2026-2028. Pentru R. Moldova, avantaj lingvistic — manualele se folosesc fără traducere. Pentru Bulgaria, traducem materialele și avem partener local pentru aspecte juridice. Modelul exact: master-franchisee per țară pentru contracte sublicențiere locale.
Internațional
Diferențe legale între țări?
Da, semnificative. România = OG 52/1997 reglementează franciza explicit. R. Moldova = legislație similară armonizată. Bulgaria = reglementări mai stricte pentru proceduri laser/medicale (anumite tratamente necesită medic prezent). Pentru fiecare țară, avem avocat local și contracte adaptate.
Financiar
Există un cost minim lunar dacă salonul are luna proastă?
Pe Varianta A: nu există minimum — royalty-ul fiind procentual din CA, dacă luna e mică, plata e mică. Avem însă o clauză de "performanță minimă" la 24 de luni — dacă CA mediană e sub un prag definit (orientativ 8K EUR/lună pentru un salon mediu), facem împreună un audit operațional și un plan de redresare.
Juridic
Ce se întâmplă cu salonul meu la final de contract?
La finalul contractului pot exista mai multe opțiuni: reînnoire, tranziție către un model post-franciză (cu eliminarea brandului Senzofit în termenul stipulat) sau discuții privind preluarea, în funcție de condițiile comerciale și de contractul semnat. Detaliile exacte se stabilesc în DIP și în contract, înaintea oricărei semnături.